上市两周年的“沪家保”迎来全新升级。
9月8日，上海市城市定制普惠型家庭综合保险“沪家保3.0”版本正式上线，在保费维持不变的同时扩容保障范围，保额总额提升近15%，真正实现加“量”不加价。
在房屋主体及附属设施保额上，普惠版由此前的50万元提升至60万元，城市版由此前的120万元提升至140万元；在人身意外伤害保额上，普惠版由此前的30万元提升至40万元，城市版由此前的45万元提升至60万元。
同时，“沪家保”聚焦场景化保障，不断延伸服务触角。针对上海老龄化社会的保险需求，新增针对60岁以上老人的意外伤害骨折津贴保障，提高老年群体的获得感和幸福感；针对多房产家庭，一次性投保3份及以上保单可享受折扣优惠，降低产品购买成本；同时新增家庭雇佣人员责任、宠物责任保障，不断满足家庭多元化保险需求。
“沪家保”是在上海市房屋管理局指导、国家金融监督管理总局上海监管局监督、上海市保险同业公会及上海市物业管理行业协会协调支持下，上海9家财险公司组成“沪家保”保险服务联盟共同推出的上海首个财险业普惠保险。
两年来，“沪家保”以“不限户籍、自有租住均可投保”的低门槛设计，将家庭综合风险保障落地成为普惠保险产品，覆盖了上海从核心城区到郊区的广泛家庭群体。
据“沪家保”保险服务联盟相关负责人介绍，后续还将推出权益商城，提供房屋体检、家电清洗、衣物清洗、室内保洁、宠物疫苗等折扣权益，进一步丰富居家服务供应链。
就业务数据来看，截至2025年8月31日，“沪家保”承保户数达105.07万，风险保障总额7737.55亿元，提供增值服务6085次。在客户理赔服务中，“沪家保”累计接报案5263件，结案率94.98%，台风、暴雨和管道破裂出险最多，分别占比39.6%、20.98%和19.25%。
数字背后，是产品设计的精准匹配——针对上海家庭租住率高、房屋老龄化率上升的特点，“沪家保”以89元/户起的普惠价格，覆盖了财产损失、意外伤害、第三者责任等居家场景的常见风险，并通过“快处快赔、应赔尽赔、以修代赔、贴心预赔”的服务承诺，树立了普惠保险赔付的标杆。用户反馈显示，意外保障保护全家三代、小区公共场所意外保障、电动自行车自燃第三者责任等特色条款，解决了家庭意外、邻里纠纷的实际痛点。
澎湃新闻记者 胡志挺