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我想去4s店,做汽车维修服务顾问,就是对汽车进行评估,确定汽车损坏的责任...
其实你认为的售后前台服务顾问就是对汽车进行评估，确定损坏情况这一说法真的太片面。服务顾问是对车主提供一站式服务的人员，无论是车主的车子正常维修，保养或者是检查，咨询亦或是事故维修都需要服务顾问的全程参与。记住，态度比能力更重要的。本人曾在ssss站此职位任职两年。希望以上答案对你有所帮助。
s店的服务顾问的职责是对售后的车技术方面的解释、保养的接待保养内容的解释及服务。库管的职务有还没售出的车辆管理、和汽车零配件的管理配发。工作内容 1．服从企业总经理和执行经理的领导，严格执行企业的各项规章制度，并对自己所负责的工作承担相应责任。
负责来店客户的售后服务接待，根据流程为客户提供车辆保养、维修、增值服务的咨询和处理。严格按照服务核心流程的要求开展工作，负责接待客户、预检车辆、故障初步诊断、制作工时单、预估时间、跟踪维修进度、结算账目、交付车辆。负责维修过程中的沟通和质量控制。负责向客户交付车辆并结算相关账目。
汽车基础知识入门汽车术语大全
1、车轮数和驱动轮数(n*m)：车轮数以轮毂为计算依据，n代表汽车的车轮总数，m代表驱动轮数。比方说四轮驱动汽车可以表示为：4*4。一般会在车尾处标示。 1零公里汽车：意思是汽车从生产线下来后，一直到客户手上时，汽车行驶里程极少，基本为零公里。
2、而承载式车身汽车的整个车身是为一体的，没有贯穿整体的大梁，发动机、传动系统、前后悬挂等部件都装配到车身上，车身负载通过悬挂装置传给车轮。承载式车身的汽车平直路上行驶很平稳、固有频率低、噪声小、重量轻，广泛应用于轿车上。
3、换句话说，CKD汽车就是进口或引进汽车时，汽车以完全拆散的状态进入，之后再把汽车的全部零、部件组装成整车。我国引进国外汽车先进技术时，一开始往往采取CKD组装方式，将国外先进车型的所有零部件买进来，在同内汽车厂组装成整车。
做一名汽车销售员需要掌握哪些知识
销售汽车需要广泛学习，包含汽车基础知识，销售人员需掌握汽车构造、工作原理，包括发动机、变速箱、悬挂、制动系统等。还需熟悉汽车品牌与车型特点，市场定位。销售技巧为核心，销售人员需具备有效沟通、理解客户需求、提供专业建议的能力。同时需学习心理学，理解客户动机、决策过程，以提高成交率。
汽车基础知识：汽车销售员需要了解汽车的基本构造、工作原理以及常见的汽车维护知识。他们应该熟悉汽车的不同型号、规格、配置、性能参数等，以便为客户提供准确的信息。 市场知识：汽车销售员需要了解汽车市场的发展趋势、竞争对手的策略以及客户的需求变化。
了解汽车行业知识 车辆品牌和型号：熟悉不同品牌和车型的特点，包括车辆性能、配置、价格等。 市场趋势：掌握汽车市场的动态，包括行业发展趋势、消费者需求变化等。 竞品分析：了解竞争对手的产品特点和价格策略，以便更好地向客户推荐自己的产品。
汽车专业知识 了解汽车的构造、性能、技术特点等。包括发动机、变速器、底盘、电气系统、车身材料等各个方面的基本知识。这是销售汽车的基础，有助于准确解答客户关于汽车技术方面的问题。 市场分析与营销策略 了解汽车市场的动态、竞争状况、消费者需求及趋势预测。
作为一个汽车销售顾问来说,需要学习些什么知识?
1、首先要对所售产品非常4s店汽车基础知识培训了解4s店汽车基础知识培训，认真学习产品知识。其次作为汽车销售4s店汽车基础知识培训，话术是非常重要的4s店汽车基础知识培训，要形成适合自己的一整套交流方式。
2、一般需掌握的主要内容有：《汽车基础知识》《汽车营销基础》《汽车营销环境》《汽车文化基础》《汽车市场概述》《汽车市场调研》《汽车销售流程》《汽车服务流程》《客户开发技术》《沟通谈判技巧》 等等。
3、只要有一点点不认可，整个销量就达不到。因此，丰富的产品专业知识是汽车销售的核心问题。
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